Zwroty i Reklamacje

1. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z obowiązującym prawem konsumenckim, Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od zawartej na odległość umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować nas o decyzji drogą mailową na adres: sklep.pioruny@gmail.com, wpisując w tytule wiadomości „Zwrot – [numer zamówienia]”.

2. Zasady zwrotów

• Zwroty przyjmujemy wyłącznie dla produktów w stanie niezmienionym, nienoszących śladów użytkowania.
• Produkt powinien zostać zwrócony, jeśli to możliwe, w oryginalnym opakowaniu.
• koszt zwrotu towaru ponosi kupujący .
• Zwrotu należy dokonać wyłącznie do paczkomatu InPost POZ18H ul.Mylna 23, 60-538 Poznań.
• Po otrzymaniu produktu, zwrócimy płatność w terminie do 14 dni – na numer konta wskazany przez Klienta.
• W przypadku zamówień wysyłanych za granicę (ustalanych indywidualnie), koszt zwrotu ustalany jest również indywidualnie.